Begge damene har i lang tid forsøkt å rette fokus mot sertifiseringsordninger, bemanningssituasjon og regelverk i håp om å kunne bedre situasjonen for pasienter og pårørende, men forteller at ingenting skjer. De blir ifølge dem selv møtt med arroganse og avvisning på Rådhuset.
I Bodø Kommune er alle sykehjem sertifiserte som Livsgledehjem. I følge Stiftelsen Livsglede For Eldre (LFE) er det: «en nasjonal sertifiseringsordning som sikrer at de psykososiale behovene til beboere ved virksomheter ved heldøgns eldreomsorg ivaretas systematisk».
